中评社北京7月8日电／据人民日报报导，近日，人社部印发《关于开展人力资源服务机构稳就业促就业行动的通知》（以下简称《通知》），指导各地充分发挥人力资源服务机构匹配供需、专业高效优势，为就业大局稳定和经济社会发展贡献力量。《通知》要求各地充分调动各方力量，加强市场监管，做好宣传引导，不断扩大市场化就业服务供给，切实增强促就业实效。

　　《通知》提出7项具体措施。一是大规模开展求职招聘服务，通过线上线下结合、跨区域协同等方式，加大服务力度和招聘频次，针对多样化就业需求开展联合招聘。二是全力促进高校毕业生就业，组织国家级人力资源服务产业园、国家级人才市场和人力资源服务机构，开展一系列专项活动，为高校毕业生集中推荐优质就业岗位和多样化就业服务。三是积极助力农民工稳定就业，鼓励引导人力资源服务机构开展劳务协作、技能培训、助力劳务品牌建设等服务，帮助农民工外出务工和就近就业。四是着力保障重点领域用工，聚焦制造业、服务业等重点领域、重点企业、重点项目，搭建人力资源服务供需对接平台，发展面向相近领域的服务产品，加强用工保障。五是创新发展灵活用工服务，支持人力资源服务机构运用数字技术创新开展劳动力余缺调剂、人力资源服务外包等服务，开发灵活就业平台、参与零工市场建设，拓宽就业渠道。六是积极支持人力资源服务机构发展，加大惠企利民各项政策落实力度，通过就业创业服务补助、奖励补贴、减免场地租金等措施，帮助服务机构更好发展。七是加强人力资源市场供求信息监测，实施人力资源市场“一线观察”项目，支持各地定期发布人力资源市场供需状况，鼓励人力资源服务机构开展分析预测，为劳动者求职和用人单位招聘用工提供参考。

　　中评社北京7月9日电／据人民网报道，近日，陕西省高级人民法院发布《陕西环境资源审判》白皮书，全面分析研判5年来陕西省环境资源审判改革工作，总结全省环境资源审判工作取得的成绩，积极回应社会对环境司法的新期待新要求，进一步提升生态环境司法保护水平，着力打造环境审判“陕西品牌”。

　　白皮书指出，5年来，陕西法院深入贯彻落实“两山”理念，坚持“用最严格的制度最严密的法治保护生态环境”原则，以“专门化”审判体系建设为抓手，认真履行保障国家生态安全和人民群众环境权益的重要职责，以改革创新为动力，全面加强环境资源审判工作。全省各级法院贯彻恢复性司法理念，主动服务全省生态环境保护和经济社会高质量发展，通过建立司法保护基地，以增殖放流、异地补植等替代性裁判执行方式，恢复生态功能。稳步推进公益诉讼，社会公共利益得到有效维护。及时发布典型案件，发挥引领示范和规则补充作用。坚持因地制宜整体规划，自上而下推进“专门化”审判体系建设，明确环境资源案件受案范围，逐步实行归口审理。坚持紧贴实际开拓创新，推动建立协调联动机制，构建多元共治环境治理体系。加强区域流域司法协作，构建生态环境大保护格局。完善多元解纷机制，满足群众司法新需求。

　　白皮书显示，5年来，陕西法院受理重点环境资源类案件4743件，其中刑事案件3340件，民事案件645件，行政案件758件。同时，还发布了一批环境资源类典型案例。

　　中评社北京7月8日电／据新华社报导，2022年暑运开启一周，各地陆续迎来学生流、探亲流、旅游流叠加。为保障旅客平安有序出行，铁路等部门强化出行服务和安全保障，努力提升旅客出行体验。

　　来自中国国家铁路集团有限公司的最新统计显示，自7月1日暑运开启以来，暑运首周（1至7日）全国铁路共发送旅客5076万人次，日均725万人次。8日，全国铁路预计发送旅客780万人次。

　　为满足暑期旅客出行需求，中国铁路西安局集团公司实施满图运行，并根据客流变化情况，适时加开高峰线旅客列车80对，为旅客出行提供充足运力保障。为进一步提升旅客出行服务品质，暑运期间，中国铁路南昌局集团公司改进卧具备品、环境卫生、饮水供应、餐饮服务等基本服务措施，在车站、列车上常备风油精、人丹、藿香正气水等防暑药品供有需要的旅客使用。

　　安全出行，电力保障是关键。暑运以来，国网山东鱼台县供电公司组织工作人员深入当地客运站、充电站等重要交通枢纽场所，了解暑运期间用电负荷情况，逐一开展用电设备安全检查。南方电网贵州贵阳供电局工作人员对贵阳北站、机场、客运站等单位的电力设备开展巡检及暑运专项用电检查，确保暑运用电安全平稳。

　　民航方面，暑运期间，天津航空计划执行航线近160条，可通达乌鲁木齐、西安、重庆等80多个国内航点城市。针对首乘旅客，宁波机场专门设立“阳光畅行＋”首乘旅客服务点，为首乘旅客发放畅行手环、标识牌，详细介绍乘机流程和目的地防疫要求，协助旅客进行防疫健康码操作，助力首乘旅客安心出行。

　　中评社北京7月9日电／据人民网报道，近日，山东省高级人民法院出台《关于服务保障稳经济助推高质量发展的意见》，围绕服务保障“十强产业”“十大扩需求”“十大创新”三个方面，提出20条具体意见。

　　在服务保障“十强产业”方面，意见明确，全省法院对受疫情影响无法清偿所有债务但具有挽救价值的供应链主体企业、中小微企业，债权人提出破产申请的，积极引导当事人通过债务重组、资产重构等方式进行庭外和解。持续推进金融纠纷多元化解机制建设，健全完善金融案件集中管辖制度，探索金融类案立案、证据交换、庭审线上批量办理机制。加大互联网庭审力度，优化在线审理机制，依法公正高效审理因数据交易、数据隐私保护引发的各类案件。

　　在服务保障实施“十大扩需求”行动方面，意见提出，要助力中小微企业复工达产，建立常态化企业联络机制，进一步畅通诉讼费退费机制，积极为企业提供立案、交退费、在线提交诉讼材料等电子诉讼服务。严格依法认定生产设备等动产担保，以及所有权保留、融资租赁、保理等非典型担保债权优先受偿效力，支持中小微企业根据自身实际情况拓宽融资渠道。

　　在服务保障深化“十大创新”方面，意见强调，要全面深化知识产权审判“三合一”改革，加大对“专精特新”企业关键核心技术和原始创新成果的保护力度，妥善处理保护商业秘密与人才合理流动的关系，依法制裁不诚信诉讼和恶意诉讼行为，规制滥用知识产权阻碍企业创新的不法行为。持续优化法治化营商环境，推动查封土地和海域使用权专项清理工作常态化长效化，有效盘活生产要素资源；常态化开展拖欠民营企业、中小微企业账款案件专项执行活动，依法灵活高效推进有财产可供执行案件执行完毕。

　　中评社北京7月8日电／据澎湃新闻报导，近日，海南省印发《关于优化生育政策促进人口长期均衡发展的实施方案》（以下简称“方案”）。方案提出，要稳妥有序实施三孩生育政策，将入户、入学、入职等与个人生育情况全面脱钩，评优、评先不再进行计划生育鉴定，依法依规妥善处理历史遗留问题。

　　方案提到，到2025年，积极生育支持政策体系基本建立，服务管理制度基本完备，优生优育服务水平明显提高，孕产妇死亡率控制在10／10万以下，婴儿死亡率控制在3.5‰以下。普惠托育服务体系加快建设，每千人口托位数达到4.5个。

　　此外，要在新建居住区规划、建设托育服务设施及配套安全设施，与住宅同步验收、同步交付使用。鼓励省属重点监管企业、驻琼央企、市县国资国企和私营企业等，参与托育服务及相关分支行业的培育和发展，引导社会资本探索加大对托育服务、乳粉奶业、动画设计和制作等行业民族品牌的投资。鼓励引导企业与省内院校加强校企合作，产教融合，拓展托育服务人才梯队建设的广度和深度。支持有条件的职业院校增设托育相关专业。把0—3岁婴幼儿托育职业（工种）纳入职业技能培训范围，支持开展婴幼儿托育服务职业技能培训，按规定给予职业培训补贴。

　　方案提出，“十四五”时期，实现公立型或普惠性婴幼儿照护服务机构市县全覆盖，每千人口婴幼儿托位数达到4.5个。各地级市均设立不少于1个综合性婴幼儿照护服务指导中心，承担辖区托育机构及家庭养育指导等职能。鼓励社会提供多样化的普惠托育服务。支持有条件的幼儿园在满足3至6岁幼儿入园的基础上，开设托班招收2至3岁幼儿，提供托育服务。

　　此外，在降低生育、养育、教育成本方面，方案提出，鼓励用人单位采取灵活安排工作时间、实施远程办公等措施，为婴幼儿家庭照护服务提供方便。有条件的市县政府可以研究制定根据养育未成年子女负担情况实施差异化租赁和购买房屋的优惠政策。

　　方案还提到，要继续提升学前教育普及普惠水平，到2025年实现学前三年毛入园率达到92%，公办幼儿园在园幼儿占比达到55%，普惠性幼儿园覆盖率达到88%的目标。适当延长在园时长或提供托管服务，探索推行假期托管服务，解决家长工作与育儿的矛盾。推进义务教育优质资源均衡分布，破解“择校热”难题。认真落实“双减”政策，深入开展学校课后服务，推动学生放学时间与父母下班时间有效衔接，严格规范校外培训。

　　中评社北京7月9日电／据人民网报道，党的十八大以来，人民法院坚定不移走中国特色社会主义法治道路，紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”目标不断前行。记者从7月8日最高人民法院召开的人民法院司法改革工作会议了解到，经过持续努力，以司法责任制为重点的中国特色社会主义审判权力运行体系基本建成，公正高效权威的中国特色社会主义司法制度更加成熟更加定型。

　　制度保障

　　全面落实司法责任制　85％以上法院人员向办案一线集中

　　“真学真信笃行习近平法治思想，强化干警入职教育和青年理论武装，开展全覆盖的政治轮训。”最高人民法院党组书记、院长周强在会上介绍，人民法院认真贯彻《中国共产党政法工作条例》，严格执行向党中央请示报告制度。

　　紧紧牵住司法责任制这个“牛鼻子”，协同推进法官员额制改革，让审理者裁判、由裁判者负责，基本建成权责明晰、权责统一、监督有序、配套齐全的新型审判权力运行体系。明确入额必办案，85％以上法院人员向办案一线集中。司法责任制、法官员额制等重大改革成果写入新修订的人民法院组织法和法官法，上升为法律制度。

　　——法官“逢任必选”　司法人员分类管理体系更健全

＜nextpage＞

　　分类科学、结构合理、分工明确、保障有力的司法人事制度基本建立。最高人民法院和各省区市全部设立法官遴选委员会，实现法官“逢任必选”。法官业绩考核、员额退出、省内员额统筹等政策相继出台，“能进能出、动态调整”的员额管理机制全面建立。法官单独职务序列改革有序推进，法官等级晋升实现常态化，配套待遇保障政策逐步落地，法官职业尊荣感显着提高。

　　——与时俱进　人民法院组织体系更完善

　　优化、协同、高效的法院组织体系和机构职能体系基本形成。最高人民法院设立6个巡回法庭，被群众称为“老百姓家门口的最高人民法院”。围绕国家重大战略实施，设立最高人民法院国际商事法庭、知识产权法庭，新设4个知识产权法院和3个金融法院，增设1个海事法院，设立破产、环境资源、国际商事、劳动争议等专业化审判机构，设立2个跨行政区划法院。人民法院内设机构改革深入推进，人民法庭建设迈向高质量发展新阶段。

　　——提升人权司法保障　诉讼制度改革更深化

　　立体化、多元化、精细化的诉讼制度体系日益完善。完成民事诉讼程序繁简分流改革试点，有序开展四级法院审级职能定位改革试点，推进以审判为中心的诉讼制度改革，推动完善认罪认罚从宽制度，健全国家赔偿制度，规范司法救助制度，有效提升我国人权司法保障水平。

　　——不再“立案难”　以人民为中心的诉讼服务制度体系更健全

＜nextpage＞

　　集约集成、在线融合、普惠均等的中国特色一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系全面建成。全面实施立案登记制，深入推进跨域立案诉讼服务，千百年来的立案难问题真正成为历史。坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥替代性纠纷解决机制和在线纠纷解决机制作用，为群众提供便捷快捷、诉非衔接、线上线下联动的多元纠纷解决方式。7．8万个调解组织和32万名调解员进驻人民法院调解平台，极大方便群众及时化解矛盾纠纷，成为中国法院一张亮丽名片。

　　科技创新

　　推进智慧法院建设　以科技应用提升改革效能

　　随着科技发展，司法工作从“面对面”到云端、指尖。司法改革和科技应用双轮驱动，推动审判体系和审判能力现代化。

　　人民法院将大数据、云计算、人工智能、区块链等现代科技在诉讼服务、审判执行、司法管理等领域深度应用，建成全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务的智慧法院，在疫情防控中“大显身手”，有力保障“审判执行不停摆、公平正义不止步”。

　　深化司法公开，建成审判流程、庭审活动、裁判文书、执行信息四大公开平台，开放、动态、透明、便民的阳光司法机制成为展示中国司法公正的重要窗口。

　　北京、杭州、广州互联网法院审理一大批具有规则意义的互联网案件，促进网络空间治理法治化。随着新兴技术在互联网法院先行先试，成功构建在线诉讼规则创新、互联网技术深度应用、依法治网实体裁判完善相统一的互联网司法新模式。

＜nextpage＞

　　出台人民法院在线诉讼、在线调解、在线运行三大规则，发布全球首个区块链司法应用意见，填补数字司法领域制度空白，为世界互联网法治发展提供中国智慧、中国方案。

　　推动人工智能与审判执行制度改革深度融合，智能化审判辅助系统成为法官办案和群众诉讼的有力辅助。

　　“互联网司法从技术领先迈向规则引领，我国成为全球高水平数字正义的领跑者。”　记者了解到，当前，互联网司法建设已经从先行试点、分散探索，迈向系统集成、制度定型阶段。在数字时代，人民法院将继续抢抓网络强国和数字中国建设重大机遇，巩固提升智慧法院建设成果，围绕完善在线诉讼模式和规则、加强信息技术与司法融合应用、健全依法治网裁判规则三个方面任务，深入推进互联网司法建设。

　　廉洁用权

　　完善审判权力制约监督体系　扎牢制度铁笼

　　新征程上，如何加强对审判权力行使过程的制约监督、实现有序放权与有效监督相统一？

　　一是重点环节事项监督责任得到严格落实。将办理难度和复杂程度较高、权力失范风险相对较大的案件作为重点监督对象。《关于进一步完善“四类案件”监督管理工作机制的指导意见》明确“四类案件”认定标准、程序、院庭长监督方式和保障措施，完善随机分案为主、指定分案为辅的分案机制，积极运用信息化手段，构建全院全员全流程的监督管理机制。＜nextpage＞

　　二是平台化和机制化监督日益完善。《关于完善人民法院专业法官会议工作机制的指导意见》完善提请审委会讨论案件前置“过滤”机制，为法官审理案件准确适用法律提供指导和参考。

　　《关于健全完善人民法院审判委员会工作机制的意见》进一步健全完善审判委员会职能定位、人员组成、议事规则、结果公开等机制，审判委员会监督效果有效提升。

　　三是上级法院监督指导有效加强。开展四级法院审级职能定位改革试点，探索将具有法律适用指导意义、关系重大国家利益和社会公共利益的案件交由较高层级法院审理，强化上级法院统一裁判尺度、监督依法用权职能。2021年共完成88个审判业务文件、110多个参考性案例的审核备案工作，纠正、调整了不少与法律和司法解释精神相悖的内容。

　　四是权力失范问责处理机制不断健全。结合政法队伍教育整顿，以严肃问责推动司法责任落实。进一步健全法官惩戒程序机制，督促指导各级法院建立完善法官惩戒委员会制度。加强司法惩戒与纪检监察的程序衔接，推动惩戒制度实质化运行，确保违法违规滥用权力的行为受到有力惩处。

　　加强司法权力制约监督，是司法公正廉洁高效权威的重要保障。会议强调，人民法院将继续落实依法治权、廉洁用权要求，不断完善司法权力制约监督体系。坚持全面从严管党治警，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，确保法院队伍绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠。　

　　中评社北京7月9日电／据人民网报道，7月8日晚，最高人民法院召开人民法院司法改革工作会议，最高人民法院党组书记、院长周强出席会议幷讲话。周强强调，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，真学真信笃行习近平法治思想，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，认真贯彻落实全面深化政法改革推进会部署，牢牢坚持党对司法工作的全面领导，围绕完善中国特色社会主义司法制度、推进审判体系和审判能力现代化的目标，持续深化人民法院司法改革，不断提升司法质量、效率和公信力，推动人民法院工作高质量发展，更好履行党和人民赋予的职责使命，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

　　会议指出，党的十九大以来，以习近平同志为核心的党中央以前所未有的决心和力度推进司法体制改革向纵深发展，系统完备、科学规范、运行有效的政法工作制度体系基本形成，执法司法质效和公信力持续提升，人民群众安全感满意度不断提高，政法改革取得显着成就，实现新的跨越。这些成绩的取得，最根本在于习近平总书记作为党中央的核心、全党的核心掌舵领航，在于习近平新时代中国特色社会主义思想科学指引，更加坚定了我们坚持和完善中国特色社会主义司法制度、坚定不移沿着中国特色社会主义法治道路前进的信心决心。

　　会议指出，在刚刚召开的全面深化政法改革推进会上，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中央政法委书记郭声琨同志发表讲话，全面总结党的十九大以来政法改革成效经验，明确提出全面深化政法改革思路，系统阐明深化执法司法权力运行机制改革的重大意义幷作出重要部署，对人民法院深化司法改革具有重要指导意义。各级法院要深入学习领会，切实统一思想、提高认识，认真贯彻落实全面深化政法改革推进会部署，推动新时代人民法院司法改革不断向纵深推进。

＜nextpage＞

　　会议指出，党的十八大以来，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，在中央政法委领导下，全国法院做成了想了很多年、讲了很多年但没有做成的改革，法院工作很多领域实现历史性变革、系统性重塑、整体性重构。人民法院全面加强党的政治建设，党对司法工作绝对领导的制度体系更加健全。全面落实司法责任制，中国特色社会主义审判权力运行体系基本形成。健全司法人员分类管理体系，分类科学、结构合理、分工明确、保障有力的司法人事制度基本建立。完善人民法院组织体系，优化、协同、高效的法院组织体系和机构职能体系基本形成。深化诉讼制度改革，立体化、多元化、精细化的诉讼制度体系日益完善。健全以人民为中心的诉讼服务制度体系，集约集成、在线融合、普惠均等的中国特色一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系全面建成。推进智慧法院建设，形成了中国特色、世界领先的互联网司法模式。经过十年不懈努力，党中央部署的各项司法改革任务落地见效，以司法责任制为重点的中国特色社会主义审判权力运行体系基本形成，公正高效权威的中国特色社会主义司法制度更加成熟更加定型，人民群众司法获得感和满意度明显增强。

　　会议指出，在党的十八大以来的改革实践中，进一步深化了对人民法院司法改革的规律性认识，积累了深化改革的宝贵经验。人民法院坚持党对司法工作的绝对领导，始终确保司法改革正确方向。坚持符合中国国情和遵循司法规律相结合，坚定不移走中国特色社会主义法治道路。　

　　坚持立足司法职能和服务保障大局相结合，依法服务经济社会高质量发展。坚持以人民为中心的工作导向，聚焦人民群众司法需求持续深化改革。坚持加强系统集成的改革方法，不断提升改革的系统性、整体性、协同性。坚持依法推进改革的基本要求，推动将改革成果及时上升为法律制度。坚持以自我革命精神深化改革，推动人民法院各项制度机制整体性重塑。坚持司法改革和科技应用双轮驱动，推动审判体系和审判能力现代化。

＜nextpage＞

　　会议强调，在全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程上，党和国家事业发展对人民法院司法改革提出新的更高要求。要准确把握新形势新任务，切实增强责任感使命感，扛起责任、敢闯敢试，坚定不移深化人民法院司法改革，着力破解深层次体制机制障碍，从更高水平上不断完善公正高效权威的中国特色社会主义司法制度，努力建设更高水平的社会主义司法文明。

　　会议强调，要在习近平法治思想旗帜指引下，持续深化人民法院司法改革。要落实科学配权、规范行权要求，深化执法司法权力运行机制改革，夯实司法责任体系建设成果，不断优化执法司法权力配置，提升司法质效和公信力。要落实依法治权、廉洁用权要求，全面落实司法责任制，压紧压实院庭长监督管理职责，强化内设职能部门监督管理责任，依法接受检察机关诉讼监督，持续深化司法公开，自觉接受人大监督、民主监督、群众监督、舆论监督等，不断完善司法权力制约监督体系。要回应人民群众新要求，巩固提升一站式建设成果、解决执行难成果和诉讼服务制度体系建设成果，深入推进矛盾纠纷多元化解，依法保障当事人胜诉权益，确保司法更加亲民便民惠民，不断满足人民群众司法需求。要发挥科技驱动作用，深化在线诉讼模式和规则创新，深化智慧法院建设应用，强化司法服务数字治理作用，推动人民法院工作更好适应数字时代需求。要加强改革系统集成，深化完善四级法院审级职能定位改革，深化诉讼制度改革，加强改革舆论宣传引导，不断提升人民法院司法改革整体效能。要全面深化司法人事制度改革，加强法官队伍建设，深化人员分类管理制度改革，大力培养专业化审判人才，不断提升人民法院司法能力水平。要坚持全面从严管党治警，发扬自我革命精神，巩固深化队伍教育整顿成果，压实各级法院党组全面从严管党治警主体责任和全面监督职责，严格执行防止干预司法“三个规定”和新时代政法干警“十个严禁”，坚决惩治司法腐败、清除害群之马，注重惩治震慑、制度约束、提高觉悟共同发力，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，确保法院队伍绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠。

　　最高人民法院党组副书记、常务副院长贺荣主持会议。最高人民法院院领导陶凯元、高憬宏、马世忠、杨万明、穆红玉、杨临萍、贺小荣、李勇、刘贵祥，各高级人民法院、解放军军事法院、新疆维吾尔自治区高级人民法院生产建设兵团分院主要负责同志出席会议。最高人民法院有关单位负责同志参加会议。

　　中评社北京7月9日电／据新华社报道，公安部日前下发通知，部署全国公安派出所充分发挥基层综合性战斗实体的职能作用，全力投入夏季治安打击整治“百日行动”，坚决维护社会治安大局持续安全稳定。

　　公安部要求，要组织广大公安派出所坚持整体防控和重点治乱，对聚众斗殴、寻衅滋事、故意伤害他人等警情，要快速出警，依法快查快处。对侵害老年人、妇女、儿童、残疾人等群体利益的违法犯罪，要第一时间严查严办，有力震慑犯罪。对治安乱点区域及学校、医院、集贸市场、夜市地摊、娱乐场所等部位及周边，要强化整治措施，严查治安乱象。

　　公安部要求，要强化社区巡逻、重点防控，落实社区民警带队巡逻制度，组织发动社区治保干部、网格员、保安员、治安志愿者等力量织密社区巡防网格，把巡逻防控向背街小巷、乡村屯点延伸。要与巡特警、交警等警种部门和综治等力量联勤联动，加强重点区域、场所、部位巡控，切实提高见警率、管事率。

　　公安部要求，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化“枫桥式公安派出所”创建活动，带动广大公安派出所履行好主责主业，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

　　中评社北京7月9日电／据人民网报道，近年来，在交通强国战略背景下，我国铁路事业发展进程持续加快，随着“四纵四横”高铁网提前建成，“八纵八横”高铁网加密成型，铁路枢纽建设也在如火如荼地进行中。

　　北京丰台站蜕变为“亚洲最大铁路枢纽客站”，北京西站不断优化服务功能……铁路枢纽的建设彰显出中国铁路创新发展的有力步伐。

　　百年老站展现巨变

　　北京丰台站是北京的第一座火车站，有着127年的悠久历史。

　　经过4年的改扩建，百年老站北京丰台火车站现以全新面貌开通运营，为首都再添新地标的同时，进一步推动了城市交通新格局建设，有利更好地服务群众。

　　新丰台站站设有32条到达出发线、32个客运站台面，主要办理经由京广高铁至石太高铁方向的动车组列车，以及京九铁路、京原铁路方向和部分北京枢纽中转普速列车客运业务，图定旅客列车58对，其中高速列车21对、普速列车37对。

　　全新的北京丰台站不仅承接了老丰台站的服务功能，同时融入了新时代元素，由外而内体现着诸多新特点。

＜nextpage＞

　　改建后的北京丰台站具有新的功能定位，它不仅是亚洲最大铁路枢纽客站，也是贯通南北的重要节点站。作为京广高铁和京沪、京九普速铁路多条线路的列车始发终到站，铁路部门可以充分利用新站场，进一步优化列车运行图，根据客流方向数据做出更合理的车次安排，尽可能多的让旅客少跑路、少等候。在缓解其他几大站客运压力的同时，可为旅客提供多种、应时、方便的出行选择，成为构建北京交通新格局的重要一环。

　　“国内首座双层车场重叠设计”“立体交通模式”等词汇描述了新丰台站的现代化面貌。新丰台站在设计建设上，以适应城市发展、体现人性化服务为基础，充分考虑了特大型城市当前面临的重大难题以及旅客出行最关注的问题。以最具代表性的双层车场设计为例，其展现出“顶层有高铁、地面有普速、地下有地铁”的立体交通运营模式，将“高铁、普铁、地铁”等运输资源更科学地汇集于此。这项设计让“无缝”换乘更便捷，有助于更多人选择“公共交通”，促进城市公共交通作用的发挥。

　　新丰台站坚持新环保理念，配置了“光伏发电系统”“自然照明系统”“自然通风系统”等设施，这些环保设计不仅节约建设投资，运营过程中也将降低能源消耗，减少车站的运营成本和城市环境保护成本，以实际行动生动展现铁路的社会责任。

　　丰台站历经百年沧桑，见证了共和国的成长和繁荣。如今，改扩建完成后的新丰台站实现了“北京最早火车站”向“亚洲最大铁路枢纽客站”的转变，它将把“新的服务设施、服务理念、服务标准”全面呈现在世人面前，向世界展现中国风采。

　　科技助推服务功能优化升级

＜nextpage＞

　　2022年6月20日，G51次列车从北京西站发出。这趟列车的发出，标志着京广高铁京武段常态化按时速350公里高标运营。京广高铁全线于2012年开通运营，十年来，科技技术不仅助推着我国高铁不断提速，也在优化客运站服务功能上发挥着重要作用。

　　北京西站坐落在风景秀丽的莲花池畔，于1996年1月21日正式投入运营，是中国铁路北京局集团公司的直属运输站段之一，是首都局的重要服务窗口，是全国铁路网重要的客运枢纽。

　　经过十几年的发展建设，依托于多项科技技术，北京西站的服务功能正不断优化升级。

　　智能化设备设施为旅客提供更具科技感的服务。为解决重点旅客轮椅走行距离较长的难题，2020年，王琳娜创新工作室研制了电动轮椅，在节省旅客乘降时间，降低客运员工作强度的同时，增加了爱心服务的科技感。2021年，北京西站在多个客运岗点试行“手持终端”，客运员通过一个手机即可实现候车室小区广播、旅客放行等多项作业。疫情开始后，车站积极推广无接触服务，在站内直梯安装无接触式语音呼梯系统，旅客无需触摸按钮即可使用直梯。幷在2小时一消毒的基础上，增设雾化消毒机器人，定时“巡视”消毒，强化主通道和候车室消杀。

　　便捷化服务则为旅客解决出行难题，改善旅客出行体验。2017年5月，北京西站北广场下沉广场启用，北广场四方通行能力彻底打通，极大方便了旅客和周边通行。2018年春运，车站在北广场负一层设置开放式“春运旅客待候区”，设有旅客座椅、车次信息屏等公共设备设施，为旅客提供短暂休息服务。2020年，北京西站实现铁路、地铁安检互认，避免了二次安检，换乘旅客只需一次安检，即可进出站，大大减少了进出站安检时间，方便了旅客出行。

＜nextpage＞

　　除此之外，服务功能的优化升级还体现在人性化服务上。北京西站对036候车室不断升级改造，增设轮椅候车区、儿童娱乐区、重症旅客候车区、母婴哺乳室、036精神展示区等，进一步提升重点旅客服务质量。在12306服务台设置“智能急救站”，配备有AED（自动体外心脏除颤器）、止血包、小伤口处理包等急救用品，方便旅客及时获得院前紧急自救互救。对候车室的厕所更新改造，增设了大空间厕位和家庭卫生间，优化设施配备，不断提升旅客候车体验。针对携带对大件行李、婴儿车的旅客，由专人核验车票幷直接引导至直梯到达站台乘车，减少乘梯隐患。售票厅还增设敬老“慢”窗口，为老年人等脱网人群提供专属爱心服务。

　　服务功能的优化升级体现着客运站以旅客为先、以人为本的工作意识，同时彰显了现代化铁路枢纽建设的新风貌。

　　个性化服务提供舒适出行体验

　　出门在外，舟车劳顿，舒适的旅途体验与周到的列车服务成为旅客出行的重要考量。

　　北京京铁列车服务有限公司是集生产经营服务于一体的非运输企业，主要负责动车组列车餐吧经营服务和食品生产销售等。公司具有目前全路规模最大的食品加工基地，现担当422．5对高铁列车，分别在管内北京站、北京南站、北京西站等主要9个客站设有分拨配送点，同时正介入建立丰台站分拨配送点。

　　京铁列服致力于为旅客提供个性化服务，积极提升服务质量。据了解，通过“列车经营服务辅助决策系统”统计当日旅客信息，为乘车的生日旅客赠送高铁主题生日卡片和礼品。这一方式能够让旅客感受“家”的味道，使列车服务更有温度。为了满足旅客对餐饮的多样化需求，公司研发了照烧系列盖浇饭、意大利面、轻食餐、麻辣香锅、小碗菜等，为旅客提供多种选择。

＜nextpage＞

　　此外，京铁列服还落实静音车厢服务标准，为旅客提供安静旅途。如在“静音车厢”为旅客提供耳塞、耳机、止鼾器、眼罩等服务经营项目，旅客可按需购买。

　　铁路枢纽建设与列车服务行业是我国铁路事业发展的缩影，在纵横交错的高铁网络之余，其同样能够折射出铁路建设的崭新面貌。